Il servizio di mediazione sociale abitativa nell'edilizia pubblica

Dott.ssa Carla Moretti

Criss, Dipartimento di Scienze Economiche e Sociali, Univpm

2014 - 2018

Il 10/12/2015 è stato costituito il tavolo di lavoro tra il Comune di Ancona, l'ERAP (Ente Regionale per l'Abitazione Pubblica delle Marche Presidio di Ancona) e il CRISS, nell'ambito del progetto "Il servizio di mediazione sociale abitativa nell'edilizia pubblica"

Nell'ambito della Convenzione stipulata tra l'ERAP (Ente Regionale per l'Abitazione Pubblica delle Marche - Presidio di Ancona) e il Criss è stato attivato un progetto di ricerca-intervento finalizzato ad approfondire le problematiche sociali dei contesti di edilizia residenziale pubblica e a continuare la sperimentazione dell'introduzione di mediatori sociali per il supporto alle situazioni di grave morosità, nonché per la prevenzione e la risoluzione dei conflitti tra assegnatari di alloggi di edilizia pubblica.

Il progetto si articola nelle seguenti fasi e attività:

1. Costituzione del tavolo di lavoro con referenti del Criss e dell'Erap Marche. Il tavolo di lavoro definirà le modalità dell'intervento (orari sportello, dislocazione territoriale, linee guida);
2. Prosecuzione dell'intervento sperimentale di mediazione sociale per gli assegnatari di alloggi Erap della Provincia di Ancona (12 mesi, 30 ore settimanali): i mediatori sociali garantiranno la loro presenza presso l'URP dell'Erap - Presidio di Ancona ed in eventuali sedi distaccate, svolgendo attività di Accompagnamento all'abitare, mediazione sociale dei conflitti e mediazione sociale di comunità; nello svolgimento di questa attività si rapporteranno in maniera fattiva e collaborativa con i servizi sociali e con gli altri attori del territorio potenzialmente mobilitabili a seconda delle richieste;
3. Supervisione. Il Criss garantirà la supervisione in itinere del mediatore sociale, attraverso incontri periodici;
4. Valutazione dei risultati.